Agrba street, 4

Здравствуйте, Наталья. Теперь я расскажу, как все было на самом деле. Начнем с того, что при брони жилья вы должны были ознакомиться с условиями. Одно из них было, что заселение до 12: 00. Вы сказали, что приедете только вечером. 31 декабря, новый год, я заранее предупредила, что живу в другом городе, вы даже не подумали о том, как проблематично для меня может быть ехать в другой город, чтобы встретить вас, просто поставили перед фактом. Мы договорились, что вы заедите за ключами ко мне, так как это по пути. Почему то только после того, как вы съехали для вас стало это неприемлемо. Насчет состояния квартиры. Она после ремонта, подтверждением того, что с ней более чем все в порядке являются множество положительных отзывов. К сожалению, по непредвиденным обстоятельствам, которые никак от меня не зависят, случилась авария в квартире сверху, из-за чего нужно было вызвать работников для исправления неполадок. Это было сделано до вашего приезда. Затем произошло отключение света в городе, по этой причине не было возможности убрать последствия. Это я вам все объяснила перед приездом, вы опять же не выразили недовольства. Свет дали только в день вашего приезда. Из-за долгого отсутствия электричества квартира не успела прогреться. Но когда я приехала к вам уже чтобы принять квартиру, было так жарко, что невозможно было находится в верхней одежде. Так как моя мама живет в Пицунде, я попросила ее зайти и проверить, нужно ли мне приезжать, чтобы убраться, когда свет уже дали. Она сказала, что квартира чистая, работники убрали все сами. Единственное, чего она не заметила, это бутылку и кружку на столе, которую оставили рабочие. Но это мелочь, которую можно было спокойно выбросить. Следы рвоты и так далее, это не правда. Вы зачем то сфотографировали кладовую в своем отзыве, как будто жили в ней все дни, а не в премиум квартире. Но фото этой самой рвоты не сделали. Когда вы сказали, что в квартире все ещё холодно, я предложила вам взять обогреватели у моей мамы, так как у нее есть гостиница. Вы сказали, что подъедите к ней в течение 10-20 минут, она ждала вас 40 минут в дождь, в праздник, вы так и не приехали. Затем позвонили ей со словами: «делайте что хотите, сами принесите их, у нас нет машины». Я все ещё не понимаю, как такое можно было сказать пожилому человеку. И опять же это не правда, так как приехали на машине. Когда же вы все таки соизволили приехать, почему то взяли у нее туалетную бумагу и два освежителя воздуха. Все это и так было в квартире. Она дала вам собрать на ее участке ведро мандаринов, не взяла с вас за это деньги, хотя, после такого грубого отношения к ней, могла бы просто отказать вам, когда вы попросили об этом. Но это вы, почему то, забыли. Теперь насчет обогревателей. Я не видела их в квартире, когда я приехала, вы не отправили мне их фотографии, или чеки, чтобы я могла как то их возместить. Ещё одна не правда, которую вы так любите. Когда я уже приехала в день вашего отъезда, то, конечно, проверила всю квартиру. Все таки вы снимали ее на праздники, веселились, все что угодно могло произойти. Если у вас есть своя квартира, то вы должны понять, почему я, как хозяйка, проверяла все ли с ней в порядке, чтобы отдать вам депозит. И от души поблагодарила за чистоту. Вы также совершенно не упомянули о том, что я подготовила для вас ёлку, которую вы забрали, когда заезжали за ключами. У меня не было нигде указано, что какие либо новогодние атрибуты будут находиться в квартире. Вы просто спросили, будет ли что-нибудь и я чисто из доброты, чтобы как то поднять вам новогодний дух, заказала ёлку, гирлянду, поехала ради нее в Россию, до двух часов ночи украшала, но и это вы проигнорировали в вашем отзыве. Если суточно. Ру нужны будут доказательства моих слов, я могу предоставить нашу переписку. Я специально не оценила вас, так как не хотела портить рейтинг, но, видно, поступила неправильно, так как другим хозяевам теперь придется иметь с вами дело. То, что вы сами упомянули, что я назову ваши слова ложью, только подтверждают факт того, что вы просто испугались разоблачения, так как правда на моей стороне, поэтому сразу об этом и написали, так как только об этом, видимо, и могли думать. Очень надеюсь, что больше никогда не буду иметь с вами дело. Всего вам хорошего.

Добрый день, Ольга. Кухонные принадлежности идут в комплекте на 5 персон. Кастрюли 2 шт, сковородки 2 шт, 3 ножа. Вас было 3 человек. Подскажите, сколько еще кухонных принадлежностей нужно было для 3 человек? В описании квартиры не упоминаются винные бокалы или полотенца для лица. Поэтому, с моей стороны, не совсем понятно, почему вы их ожидали. За все дни проживания вы не написали, не позвонили и не сказали, что вам нужны данные принадлежности, поэтому и привезти их возможности не было. Мы переписывались с вами по поводу простыней. В итоге разговора вы сказали, ничего не привозить, что простыни не нужны, всего достаточно. В чем странность пледов вы, к сожалению, не объясняете. За все время проживания в данной квартире другими отдыхающими не отмечалось никаких странностей. Это хорошие, не дешевые пледы. При заселение, то есть при просмотре квартиры, вы сказали, что вам все нравится, не было отмечено, что чего-то не хватает или вообще каких либо недостатков. Тоже самое было и при выселение. Ваши слова, что вам все понравилось. Никаких негативных аспектов не было отмечено. Очень жаль, что вы нашли недостатки только постфактум и не рассказывали о них во время проживания, чтобы у меня была возможность что-то довезти и исправить, и сделать ваш отдых еще лучше.